Palautukset ja vaihdot
Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen Lumene-tuotteisiisi, joten tarjoamme vaivattoman 14 päivän palautusoikeuden kaikille avaamattomille ja käyttämättömille tuotteille. Mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen meille helposti seuraamalla alla olevia ohjeita.
Täytä palautuslomake
Etsi tilauksesi mukana tullut palautuslomake ja täytä siihen palautettavat tuotteet sekä palautuksen syy.
Pakkaa tuotteet huolellisesti
Aseta käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksiinsa ja pakkaa ne tukevaan lähetyslaatikkoon estääksesi vauriot kuljetuksen aikana.
Vie paketti noutopisteeseen
Kiinnitä pakkauksen päälle mukana tullut ennakkoon maksettu palautustarra ja vie paketti lähimpään Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen.
Vastaanota hyvitys
Käsittelemme palautuksesi 7 arkipäivän kuluessa sen saapumisesta varastollemme, ja palautamme rahat alkuperäiselle maksutavallesi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing